İade Politikası

🛡️ VexonLife İade ve Değişim Politikası 

Önemli Bilgilendirme: VexonLife maskeleri, kişisel hijyen ve sağlık standartları gereği "İç Giyim ve Kozmetik" kategorisinde değerlendirilmektedir. Müşterilerimizin sağlığını korumak en büyük önceliğimizdir.

1. İade ve Değişim Şartları 

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi (ç) bendi uyarınca; koruyucu bandı (jelatini) veya Kutusu açılmış, denenmiş veya ten ile temas etmiş ürünlerde, sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığı için cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilemez.

• İade işleminin başlatılabilmesi için ürünün koruyucu jelatininin kesinlikle sökülmemiş, ambalajının bozulmamış ve ürünün tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

2. Hangi Durumlarda İade/Değişim Yapılır? Aşağıdaki durumlarda ürününüz koşulsuz şartsız yenisiyle değiştirilir:

• Ürünün yapışkan yüzeyinde üretimden kaynaklı gözle görülür bir deformasyon varsa (Koruyucu bant açılmadan fark edilen hatalar),

• Yanlış ürün/beden gönderimi yapıldıysa.

3. Üretim Garantimiz VexonLife olarak ürün kalitemize güveniyoruz. Eğer ürününüzde üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, lütfen koruyucu bandı çıkarmadan fotoğraf çekip bize destek@vexonlife.com (veya DM) üzerinden ulaşın.